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子管理员处理订单新增:完全自动分配处理功能

子管理员处理订单新增:完全自动分配处理功能


增加按自动分配处理

    

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设置分配规则

    基础规则:可设置每天的订单数量范围分配给某一个管理员

    注:设置500~0 对应A管理员时,则500以后的订单都会分配给A管理员。


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功能场景使用描述:订单太多,需要根据单量情况来分配内部员工处理相关订单。此时,可设置相关基础规则,把订单自动分配某子管理员。一方面企业可以根据实际单量情况协作方式的快速处理大量的支付订单,一方面,不同订单归属不同子管理员,也可以方便统计处理单数和便于审核后续订单跟进概况统计。


    设置特殊规则

    将某个会员的商品订单分配给某个子管理员。

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子管理员登陆后只能处理分配给自己的订单

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功能场景使用描述一:


个别商家可能会针对会员分配不同的专属客服,此时可以利用该功能,针对性把某会员的订单处理权限分配给专属客服,实现更好的专属一对一服务效果。



规则说明

    1、场景1有特殊设置

         第1单~500单,分配给子管理员小明;第501~0,分配给子管理员小红; 特殊规则会员A的订单分配给子管理员小兰。

         如果会员A下单时是第500单,但是会员A有特殊规则,那么处理会员A的子管理员就是小兰;会员B下单时是第501单,就会分配给子管理员小红。


    2、场景2有分单情况(购买多商铺时会根据商铺来分成多个订单)

          第1单~500单,分配给子管理员小明;第501~0,分配给子管理员小红; 特殊规则会员A的订单分配给子管理员小兰。

         如果A下单时支付成功后产生3个订单,这3个订单分别为第500(分给小明),第501、第502(分给小红)。




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